Chương trình là cầu nối để người tham gia gửi gắm những điều chưa dám bày tỏ đến người thân, người yêu, bạn bè, đồng nghiệp… bằng nhiều hình thức khác nhau (ca hát, nhảy múa, diễn
kịch…). Chương trình có 2 gương mặt chia sẻ câu chuyện phụ và 2 khách mời với những câu chuyện chính. ";Lời chưa nói"hứa hẹn mang đến nhiều trạng thái cảm xúc: bất ngờ, vui mừng, xúc động… bởi sự đa dạng, thú vị của các câu chuyện cũng như thông điệp nhân văn.

Câu chuyện phụ:
Trong tập 1, người có chia sẻ đầu tiên là bạn Thanh Duy. Anh kể, thuở thiếu thời, do mải chơi nên đã lớn tiếng và "chiến tranh lạnh" với mẹ. Giờ đây, khi đã khôn lớn, Thanh Duy cảm thấy rất buồn và hối hận, nhưng do cái tôi quá lớn, anh đã không thể mở lời với mẹ. Mời mẹ đến với chương trình, Thanh Duy dành tặng với mẹ một điều bất ngờ: trực tiếp xin lỗi mẹ trên sóng truyền hình.
Mẹ của Thanh Duy cũng cho biết: "Mẹ đã tha lỗi cho con lâu rồi. Lòng mẹ bao la, tình cảm rất dạt dào. Tuy ở chung nhà, giận nhau, không nói với nhau, nhưng khi con đi làm về, mẹ cũng để ý, ngủ cũng giật mình dậy". Thanh Duy cũng dành tặng cho mẹ một nụ hôn để bày tỏ tình cảm với đấng sinh thành.

Bạn trẻ tiếp theo đến với chương trình để thổ lộ nỗi niềm giấu kín là Cúc Phương. Cô cho biết: "Con luôn biết mẹ luôn lo lắng cho con. Từ khi con 2 tuổi tới giờ, dù không có ba bên cạnh nhưng mẹ luôn là trụ cột. Con hiểu nỗi lòng mẹ khi nhìn con đi học, thấy bạn bè có đầy đủ cha mẹ đón đưa, nhưng con chỉ cần mẹ là đủ rồi. Con biết mẹ lo cho con nhiều hơn bản thân mẹ, không quan tâm đến sức khoẻ của mẹ, nhưng con muốn mẹ nên nghĩ cho bản thân mình nhiều hơn".

Mẹ của Cúc Phương cũng rưng rưng đầy xúc động: "Không ngờ khi tới đây, nghe con gái mình nói trên truyền hình, tôi vui và cảm động lắm, không biết nói gì. Chỉ biết nói là mẹ yêu con nhiều". Cô gái trẻ cũng gửi lời xin lỗi mẹ từ tận đáy lòng: "Con xin lỗi mẹ vì suốt thời gian qua, con không để ý đến cảm xúc của mẹ. Con chỉ muốn cảm ơn mẹ vì mẹ là mẹ của con".
Câu chuyện chính 1:
Tham gia chia sẻ cùng chương trình là NSƯT Hạnh Thuý và Liêu Hà Trinh. Khác với sự mộc mạc của Hạnh Thuý, Liêu Hà Trinh hài hước hỏi MC Đại Nghĩa: "Ví dụ có ai thiếu tiền ai mà lên đây đòi nợ chưa anh Đại Nghĩa? Em muốn nhắn gửi đến chị Khả Như rằng, chị mới mượn em bộ đầm, chị trả dùm em để em đi quay. Nhưng em xin chương trình cắt đoạn này, vì em cũng mượn của chị ấy hai bộ đầm, mắc công chị lại đòi em nữa (cười)".

Sau những giây phút thoải mái nhờ hai khách mời vui tính, chương trình đến với câu chuyện đầu tiên của bé Linh Đan. Người hỗ trợ cô bé là Liêu Hà Trinh. Nữ MC nhận xét, Linh Đan là cô bé nhỏ nhắn, khép kín nhưng bên trong có một nội lực rất lớn. Sức mạnh của cô khi đến với chương trình chính là người mẹ của mình.

Bé Linh Đan sinh ra trong một gia đình có hoàn cảnh đặc biệt, khi mẹ cô bé quyết định đi thêm bước nữa. Cô bé lớn lên không ở với mẹ, không thể chia sẻ được với mẹ, khiến mẹ cho rằng cô là người con bất hiếu, không thương mẹ. Đến với chương trình, Linh Đan muốn gửi lời xin lỗi, cảm ơn với mẹ. Bên cạnh đó, cô bé còn muốn nấu ăn cho mẹ như một món quà dành tặng sinh nhật đấng sinh thành, điều Linh Đan chưa từng có cơ hội làm. Ngay khi bước lên sân khấu, cô bé đã liên tục rơi lệ và âu yếm gọi: "Mẹ ơi, con yêu mẹ rất nhiều". Trên hàng ghế khán giả, mẹ và dượng của Linh Đan cũng không giấu được cảm xúc của mình. Phần thể hiện ca khúc "Con yêu mẹ"; của cô bé, tuy không tròn trĩnh, nhưng khiến khán giả có mặt cực kỳ xúc động.

Kết thúc ca khúc, cô bé đã có những tâm sự thấm đẫm nước mắt bên bữa cơm hiếm hoi của hai mẹ con: "Từ lúc bố mất, con còn rất nhỏ. Để con được đi học tốt, không thiệt thòi với người khác, mẹ cũng gửi con cho chú. Ở xa nhau, khoảng cách giữa hai mẹ con lớn dần, con không còn cảm thấy nhớ mẹ nữa. Mẹ hay nói con không thương mẹ. Một lần mẹ ở xa về, và tâm sự với con chuyện muốn đi thêm bước nữa. Chưa nói thêm, hai mẹ con đã cãi nhau. Con cũng mong mẹ hiểu cho suy nghĩ của một người con, không muốn có sự xuất hiện của người đàn ông nào trong nhà ngoài ba mẹ con. Sau lần đi thêm bước nữa không trọn vẹn, chắc hẳn mẹ cũng suy nghĩ về tương lai, nhưng dù có gì xảy ra, sau lưng mẹ vẫn có hai chị em con".

Đáp lại những lời cia sẻ của Linh Đan, mẹ cô bé nói: "Mẹ không nghĩ thế. Mẹ không nghĩ con không thương mẹ, nhưng không dám nói. Mẹ thực sự cảm ơn con. Mẹ đã sai khi ba con mất, em con chưa đầy 3 tuổi đã đi thêm bước nữa… nhưng mẹ cũng nghĩ con và em gái lớn lên cũng rồi sẽ đi lấy chồng, mẹ cũng cần có một bờ vai để nương tựa và có môt gia đình thực sự. Mẹ biết như vậy sẽ rất khó cho con nhưng mẹ cũng cố gắng hết sức rồi. Con lúc nào cũng là con của mẹ. Mẹ lúc nào cũng yêu con".

Nhìn thấy mình trong câu chuyện của hai mẹ con Linh Đan, NSƯT Hạnh Thuý mắt đỏ hoe cho kể: "Ba mẹ chị cũng như vậy. Mẹ tôi vì công việc phải lên Sài Gòn sống, còn ba ở quê. Mấy anh chị em cũng khuyên hai người đi thêm bước nữa vì mẹ không chịu về quê, còn ba không muốn lên thành phố. Rồi đến khi ba có bồ, Thuý ghét lắm, đâm chọt dữ lắm, chỉ thấy toàn thói xấu của cô ấy thôi. Nhưng rồi nghĩ & ông chăm ba không bằng bà chăm ông’, đến lúc 30 tuổi, em sẽ hiểu rằng không có ai bên mình sẽ cảm thấy khủng khiếp lắm. Và có người chồng mới lo lắng cho mẹ mình, em sẽ thấy nhẹ lòng lắm, không phải ức mẹ như em đang nghĩ đâu".

Liêu Hà Trinh lại tỏ ra đồng cảm với người mẹ: "Ngoại của Trinh có ba người chồng nhưng Trinh không thấy bà sai, vì người chồng đầu tiên vũ phu, người chồng thứ hai có mấy bà vợ bé. Người thứ ba vô cùng hiền từ, nhân hậu, có thể bên cạnh, bao bọc cả gia đình. Trinh thì nghĩ, tại sao người phụ nữ không có quyền đấu tranh cho hạnh phúc của mình, chỉ vì sợ người ta nói ra nói vào, sợ con mình phản đối, nhưng những đứa con đâu có ở bên mình đến cuối đời? Vậy cuối cùng, ai sai ai đúng không quan trọng nữa. Quan trọng là mình có một cuộc đời để sống, và mình phải sống hạnh phúc. Bà ngoại Trinh không có gì sai cả".
Hai mẹ con cũng dành cho nhau cái ôm đầu tiên từ khi Linh Đan sinh ra, khiến cả trường quay vô cùng xúc động. Thế nhưng, cô bé tâm sự, vẫn chỉ muốn mẹ là của riêng mình. Liêu Hà Trinh cũng mạnh dạn đưa ra những lời khuyên nhủ Linh Đan: "Trinh thấy hai mẹ con, không ai sai hết. Lỗi là ở yêu thương. Có những dạng tình yêu như của Linh Đan, như một cái khiên chắn những tổn thương mà mẹ phải gánh chịu, nhưng cũng chắn luôn những hạnh phúc mà mẹ đáng được nhận. Nhưng mẹ cũng lớn rồi, cứ để mẹ trải nghiệm".

"Và dĩ nhiên em luôn phải ở bên cạnh mẹ, để nếu mẹ có tổn thương, có một bờ vai cần nương tựa, thì em sẽ ở đó", nghệ sĩ Hạnh Thuý tiếp lời. Cuối chương trình, Linh Đan cũng chúc mừng sinh nhật mẹ với một chiếc bánh kem do người cha dượng mang lên sân khấu. Niềm hạnh phúc của cả ba khiến mọi người tại trường quay cảm nhận được một không khí rất đầm ấm.
Câu chuyện chính 2:
NSƯT Hạnh Thuý đóng vai trò là người dẫn dắt câu chuyện thứ hai: "Một người phụ nữ Hà Thành vì tình yêu đã mặc gia đình cấm cản, theo đuổi người đàn ông đã có một đời vợ. Họ cùng nhau nuôi dạy những đứa con chung và riêng. Dù hạnh phúc với người chồng mới nhưng chị chưa một lần được mặc chiếc váy cưới. Người phụ nữ đó là một người quen của Hạnh Thuý, và Đoan Trang, một trong những đứa con của cặp đôi này muốn dành một điều đặc biệt đến đấng sinh thành".

Chia sẻ về câu chuyện cuộc đời, mẹ Đoan Trang cho hay: "Ngày đầu tiên quyết định gắn kết cuộc đời mình với người đàn ông này, tôi cũng sợ, không biết cuộc sống sẽ ra sao, nhưng cứ theo rồi về xin phép cha mẹ sau. Tôi cũng khổ tâm lắm vì hai đứa trẻ còn quá nhỏ, mọi người đều nói với chúng rằng tôi không phải mẹ ruột của hai đứa mà chúng không tin. Đến năm 17 tuổi, đứa nhỏ mới tin tôi là mẹ kế, nhưng vẫn bình thường vì tôi thương nó, nó thương tôi. Khi có con riêng, có chút khó để phân định tình cảm, nhưng rồi con nào cũng là con".

Thấy vợ mình xúc động, ba của Đoan Trang cũng tiếp lời: "Năm đó vợ tôi 22 tuổi, còn tôi mới 25 với 2 con riêng và đã gãy gánh. Khi đổ vỡ, mình cũng đã hết lòng và lo cho người phụ nữ trước kia toại nguyện rồi. Đến với vợ mình bây giờ, mình khẳng định cuộc đời mình sẽ hết lòng, đem lại hạnh phúc cho vợ. Lúc đó, gia đình vợ cũng không ai chấp nhận nhưng bằng mọi giá mình hứa trong lòng sẽ sống với vợ đến hết quãng đời còn lại. Bởi vì chỉ có thời gian mới chứng minh được tấm lòng của mình như thế nào, vì lúc đó nói ra không ai tin. Còn vợ tôi chỉ nói một câu khiến tôi cực kỳ tin tưởng: "Con anh như một tờ giấy trắng, mình viết lên màu gì nó sẽ ra màu đó". Giờ tôi hạnh phúc vì các con lớn lên đều hoà thuận và gia đình phía vợ rất thương tôi, vì tôi đem đến cho vợ tôi hạnh phúc suốt đời. Thông qua chương trình, tôi cũng khuyên anh chị em nào nếu giống như tôi thì cố gắng đừng đổ vỡ, vì không phải ai cũng được may mắn như tôi". Về phần mình, là đứa con chung của hai người, Đoan Trang cho biết: "Em không cảm thấy ganh tị vì các anh chị cũng thiệt thòi lắm rồi. Em chỉ thấy thương mẹ thôi. Nghe người ta lời ra tiếng vào về mẹ, em chỉ biết cười chứ không biết nói sao, sợ anh chị nghe được anh chị buồn".

Trong chương trình, Đoan Trang cũng bất ngờ tổ chức một lễ cưới đầy kỳ công cho bố mẹ ngay trên tại chính sân khấu của chương trình với đầy đủ những nghi lễ chính thức. Mẹ cô cũng lần đầu tiên được mặc chiếc áo cô dâu tuyệt đẹp. Nụ cười hạnh phúc của cặp vợ chồng trung niên là cái kết tuyệt đẹp của chương trình. Liêu Hà Trinh cũng nhận được bó hoa cưới, nhiều người còn chúc cô sẽ lấy chồng vào năm 2019.

Chương trình"Lời chưa nói"lên sóng vào lúc 20h30 thứ Năm hàng tuần trên kênh HTV7, do Đài truyền hình TP.HCM phối hợp với công ty truyền thông Thuỷ Lam (Aquablue Media) thực hiện.